5to Aniversario JCA Aeroméxico Delta

Este mes de mayo marca el quinto aniversario de la implementación del principal Acuerdo de Colaboración Conjunta (JCA) de Delta Air Lines y Aeroméxico. El JCA es una alianza transfronteriza que conecta las redes de las aerolíneas entre México y los EE. UU.; lo que ha mejorado el servicio, incrementado las rutas y beneficiado a más de 28 millones de clientes desde su lanzamiento en 2017. A lo largo de su asociación con el JCA, hemos volado 580 millones de kilómetros, lo que equivale a 14,663 viajes alrededor del mundo, y a más de 250,000 vuelos.

Hoy, ofrecemos 43 rutas entre México y EE.UU., incluida la mayoría de los vuelos desde Los Ángeles, con 35 semanales a la Ciudad de México; y desde Nueva York, con 28 operaciones semanales, junto con el servicio entre otros importantes mercados transfronterizos en California, Texas y Florida.

A lo largo de nuestra asociación, hemos trabajado en estrecha colaboración para desarrollar productos y servicios integrales y alineados para sus clientes que garanticen una experiencia de cliente consistente y líder en la industria, que incluye:

• Documentación homologada con la tecnología de SkyTeam que permite el check-in digital para viajes de varias aerolíneas a través de las aplicaciones o los sitios web existentes de Delta y Aeroméxico.
• Mensajería gratuita a través de Wi-Fi a bordo (donde esté disponible).
• Políticas coherentes de equipaje documentado y de mano.

Desde que reaccionamos rápidamente a la pandemia, hemos recuperado gradualmente nuestra oferta transfronteriza. En julio de 2021, se reanudaron los vuelos de México a Dallas y Austin, mientras que el servicio de Guadalajara a Salt Lake City se reanudó en septiembre de 2021. Continuamos restableciendo el servicio a medida que regresa la demanda.

Durante la pandemia, también nos enfocamos en la salud y seguridad de sus clientes y empleados a través de el Sistema de Gestión de Salud y Sanitización de Aeroméxico y Delta CareStandardSM.