Conexiones más fáciles y seguras desde la Ciudad de México 

Conoce las acciones que hemos implementado para brindar una mejor experiencia en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. 

Nuestros pasajeros viajan fácil y seguros

• Les cuidamos con los protocolos de higiene más estrictos en el aeropuerto con nuestro Sistema de Gestión de Salud e Higiene (SGSH)
• Se han instalado quioscos migratorios de autoservicio, con los que se pueden agilizar sus tiempos de espera en el área de migración  
• Remodelamos la sala 75 de la T2, la cual cuenta con 7 nuevas puertas para una experiencia de viaje más cómoda

Manejo de equipaje

• Aerobot: Nuestro chatbot permite a nuestros clientes rastrear su vuelo y equipaje, solo deberán ingresar el número de reporte y se les notificará el estatus de este1 
• Quiosco de autoservicio con los que se puede realizar el etiquetado de maleta y colocación directa en la banda 
• Documentamos el equipaje de origen a destino en viajes con conexión2  

Actualmente la Terminal 2 del AICM es nuestro hub de operaciones más importante y trabajamos constantemente para que nuestros pasajeros tengan la mejor experiencia de viaje.  

1-Excepto vuelos desde Medellín, Bogotá, Lima, Santiago de Chile y Quito. En territorio canadiense y estadounidense, solo está disponible el servicio de rastreo de vuelos. 

2- Disponible para todos los vuelos excepto los provenientes de Lima, Bogotá, Medellín, Quito y Santiago de Chile.