Lo que necesitas saber de: Familias Tarifarias

Descubriendo nuestros servicios: Familias Tarifarias

Estimado agente de viajes, a continuación, encontrarás detalles y lineamientos correspondientes a nuestras familias tarifarias, así como sus indicadores para determinar: ¿Qué tipo de tarifa estamos cotizando?

Actualmente contamos con 4 familias tarifarias para todos nuestros mercados siendo las siguientes:

1.   Básica (Clase V)

2.   Clásica (Clases R,N,E,T,Q,L,H,K,U,M,B,Y)

3.   AM Plus (Clase W)

4.   Premier (I,D,C,J)

Para todas las familias (Excepto Básica V) se tienen 2 tarifas disponibles, tarifas flexibles y no flexibles.

¿Cómo identifico la familia tarifaria?

Dependiendo de la ruta, la flexibilidad de una tarifa se puede ubicar dentro del farebasis en el 6º o 7º caracter.

Para rutas hacia y desde México, Centroamérica, Caribe, Canadá, Sudamérica, Europa y Asia; la familia tarifaria se identifica en el 7º caracter.

Para rutas entre México y Estados Unidos* el 7º caracter indica la familia tarifaria mientras que el 6º caracter indica si es o no flexible, en alineación con la estructura de nuestro socio Delta Air Lines.    

*Existen casos particulares en donde hay farebasis code especiales como: Y9, J9F y W9 que son flexibles; y Y9N que no es flexible.

¿Qué diferencia existe entre una tarifa flexible y una no flexible?

Ticket Forfeiture-Tarifas No Flexibles: El ticket forfeiture aplica únicamente a tarifas no flexibles, si el cliente decide no tomar el vuelo programado, tiene máximo 3 horas antes de la salida de su vuelo para realizar los cambios correspondientes en el boleto; en caso de no hacer cambios en el tiempo indicado, el boleto pierde el valor total.

Para boletos comprados en Brasil, continua aplicando el cargo por No Show y el pasajero tiene la opción de usar el valor de su boleto si no se presentó a su vuelo original pagando cargo por cambio más cargo por No Show y de aplicar, pago de diferencia de tarifa.

Tarifas Flexibles: Las tarifas flexibles incluyen el beneficio de permitir el No Show, por lo que el cliente, de no tomar su vuelo, podrá hacer uso de su boleto dentro de su vigencia sin tener un cargo por cambio o No Show, sólo podría pagar diferencia de tarifa, en caso de aplicar. Las tarifas flexibles son reembolsables, será necesario revisar la reglamentación de la tarifa ya que acorde al punto de venta y fecha de emisión serán reembolsables a través de EMD o a forma original de pago.

¿Qué beneficios tengo con cada tarifa?

Para los mercados de México (DOM), Centroamérica (CAM), Caribe (CAR), Canadá (CAN), Sudamérica (SUD), Europa (EUR) y Asia (ASI) se contarán con los siguientes beneficios:

En cuanto al mercado desde/hacia Estados Unidos y México, son los siguientes beneficios:

**Recuerda**

Es importante consultar la reglamentación de la tarifa para poder asegurar y brindar la mejor información a nuestros clientes y de esta manera poder otorgarles las mejores opciones en caso de requerir cambios o reembolso; todas nuestras tarifas están sujetas a cambio sin previo aviso.

Para consultar los cargos por cambio acorde a la ruta y familia tarifa vendida, da click aquí