Políticas de Notas de Débito (ADMs)

Derivado de las recientes modificaciones a la resolución 850M de PACONF, nos permitimos darles a conocer la política de memos de débito (ADM). La información contenida en esta publicación es de índole informativo más no limitativo y está sujeta a cambios, revisiones y actualizaciones por parte de Aeroméxico. Todos los boletos emitidos para viajar en Aeroméxico deben cumplir con el contrato de transporte aplicable y con todas las reglas de tarifas aplicables.

 La emisión de memos de débito (ADM) se realizará en los siguientes casos:

1.      Por la incorrecta aplicación e incumplimiento a las reglamentaciones tarifarias y footnotes publicadas por Aeroméxico

2.      Se emitirán memos de débito (ADM) por la diferencia entre los importes correctos y los cobrados por menor valor o los no cobrados por concepto de: Tarifa, Impuestos o Derechos, Comisiones, Reembolsos y Canjes

3.      Todos los boletos están sujetos a control de auditoría, por lo que cualquier anomalía en su utilización será sancionada, recuperando el importe no cobrado

4.      Se cobrará la diferencia entre la tarifa aplicable y la cobrada en el boleto en las categorías: 2 (Día/ Tiempo), 3 (Temporada), 4 (vuelos), 8 (Escalas), 12 (Cargos), 16 (Penalidades), 35 (Tarifas negociadas), entre otras  

5.      En el caso de que las agencias incurran en malas prácticas afectando los inventarios, procesos contables y distribución del ingreso de Aeroméxico, se emitirán memos de débito a través de los cuales se cobrará el cargo de administración y la cuota por segmento/pasajero de la afectación mensual en la cual hayan incurrido

Las agencias de viajes pueden pagar notas de débito emitidas por Aeroméxico a través de ARC o BSP Memo.

La información contenida en este apartado en enunciativa más no limitativa.

Para obtener el documento completo sobre las políticas y los procedimientos consulte: 

·        Política ADM Agencias en México

·        Política ADM Agencias en Centro y Sudamérica

·        Política ADM Agencias en Norteamérica

·        Política ADM Agencias en Europa y Asia